Prix ​​de vente

Les prix de vente sont disponibles via la demande de devis envoyée par chaque client. Si Twinflat ne peut pas maintenir le prix indiqué, le client sera toujours informé, ayant le droit d'annuler ou de refuser la commande.

Les prix envoyés incluent déjà la TVA au taux légal en vigueur.

Les images des produits ne sont qu'indicatives et la configuration standard du produit doit toujours être confirmée s'il s'agit de produits avec des configurations différentes.

Tous les produits seront fournis via votre ramassage en magasin et le paiement sera effectué à la livraison.

Commandes / Budgets / Demandes d'informations

Les clients peuvent utiliser, en plus du formulaire de demande de devis, utiliser l'e-mail suivant pour formaliser les commandes, demander des devis ou demander des informations: info@twinflat.pt

Toutes ces demandes peuvent également être faites par téléphone ou fax au (+351) 234 185 741

Garantie et service après-vente

Tous les produits commercialisés par twinflat sont couverts par des garanties contre les défauts de fabrication en vigueur dans la communauté européenne.

Les échanges ou les retours sont exclus pour tous les produits qui ont été mal traités.

Tout retour doit d'abord être soumis pour analyse en envoyant un e-mail à info@twinflat.pt

Les retours doivent, après avoir été autorisés, être envoyés au siège social de twinflat, correctement emballés afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport.

Droit de rétractation

Dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la commande, le client peut se rétracter de l'achat, disposant d'un délai de 15 jours ouvrables, à compter toujours de la date de réception respective, pour procéder au retour des produits dans leur emballage d'origine.

Le client sera remboursé dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour.

RÉSOLUTION DES LITIGES DE CONSOMMATION

En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité alternative de règlement des litiges:

CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide – 1099-032 Lisboa

Telefone: 213 847 484

E-mail: cniacc@fd.unl.pt

Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org/

https://www.facebook.com/cniacc

Plus d'informations sur Consumer Portal www.consumidor.pt